Этот Договор публичной оферты о предоставлении образовательных услуг заключается с целью урегулирования вопросов предоставления образовательных услуг по изучению английского языка и устанавливает условия и порядок предоставления этих образовательных услуг на Платформе, размещенной в сети интернет-ресурса по гиперссылке:https://www.live-english.com.ua/ (далее – «Платформа»), и является публичной офертой (предложением) ответственного Исполнителя образовательных услуг (юридического лица или физического лица-предпринимателя), обладающего необходимыми информационными и трудовыми ресурсами, знаниями, методическими материалами и возможностями для осуществления образовательного процесса в рамках образовательных услуг по изучению английского языка для неограниченного круга лиц, имеющих намерение получить соответствующие услуги, в понимании ст. 633, 634, 641, 644 Гражданского кодекса Украины, заключить Договор публичной оферты о предоставлении образовательных услуг (далее – «Договор») на нижеприведенных условиях:
1. Общие положения
1.1 Отношения между ответственным Исполнителем и Заказчиком регулируются настоящим Договором.
1.2 Договор публичной оферты является публичным договором присоединения, регулируемым ст. 633, 634, 641, 644 Гражданского кодекса Украины.
1.3 Условия настоящего Договора являются одинаковыми для всех заказчиков, имеющих намерение получить образовательные услуги по изучению английского языка (далее – Услуги).
1.4 Направляя на Платформу заявку о намерении получить Услуги у ответственного Исполнителя, Заказчик принимает условия настоящего Договора и подтверждает, что ознакомлен с ним и согласен с его условиями.
1.5 В Договоре используются следующие термины:
- Платформа – официальная веб-страница, размещенная в сети интернет-ресурса по гиперссылке: https://www.live-english.com.ua/, на которой представлена информация об Услугах всех ответственных Исполнителей, их стоимости, а также порядок и способы получения. Воспользовавшись предложением ответственного Исполнителя, Заказчик акцептует условия настоящего Договора.
- Оператор – юридическое лицо, которое на законных основаниях использует Платформу для организации предоставления образовательных услуг и уполномочено управлять Платформой с целью оказания Услуг Заказчику.
- Заказчик – любое физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, заказывающее Услуги на Платформе у ответственного Исполнителя путем направления заявки на Платформу о намерении получить Услуги у Исполнителя и оплачивающее их в соответствии с условиями и способами, предусмотренными настоящим Договором, таким образом подтверждая намерение акцептовать данный Договор.
- Исполнитель (ответственный Исполнитель) – субъект хозяйствования, обладающий необходимыми информационными и трудовыми ресурсами, знаниями, методическими материалами и возможностями для осуществления образовательного процесса в рамках образовательных услуг по изучению английского языка, размещающий соответствующие предложения на Платформе.
- Услуги – образовательные услуги по изучению английского языка, представленные на Платформе. Перечень, описание и стоимость Услуг указываются на Платформе в виде предложений, публикаций или постов ответственных Исполнителей.
- Акцепт Договора – под акцептом настоящего Договора понимается размещение Заказчиком заявки на Услуги у ответственного Исполнителя, согласованной в письме-подтверждении, на Платформе и оплата Услуг в соответствии с объявлениями, предложениями или публикациями, размещенными на Платформе.
1.6 Права пользования Платформой могут передаваться ответственным Исполнителям для предоставления образовательных услуг Заказчикам.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Услуги из перечня, указанного на Платформе и в заявке Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить выбранные Услуги.
2.2. Услуги по изучению английского языка предоставляются Исполнителем в рамках курса, выбранного Заказчиком и указанного в заявке на основании информации, размещенной на Платформе о перечне Услуг.
2.3. На Платформе содержится информация о каждом отдельном курсе, а именно: общая продолжительность курса, количество занятий и их длительность, расписание, график занятий, максимальное количество человек в учебной группе, стоимость и другие условия.
2.4. До начала предоставления Услуг по Договору Стороны обязуются совместно согласовать график и расписание занятий. Общая продолжительность каждого отдельного курса может быть изменена по взаимному согласию Сторон путем заключения Дополнительного соглашения к этому Договору.
2.5. Услуги предоставляются Исполнителем с использованием учебной и методической литературы для изучения английского языка, выбранной Исполнителем, как на платной, так и на бесплатной основе, в рамках предоставления выбранных Заказчиком Услуг.
2.6. Исполнение данного Договора в части проведения занятий по английскому языку может быть возложено на привлеченных Исполнителем третьих лиц — квалифицированных преподавателей, при этом ответственность за нарушение условий Договора в случае привлечения третьих лиц возлагается на Исполнителя.
2.7. Услуги предоставляются в группе или индивидуально с учетом заявки Заказчика.
3. Правила присоединения к Договору (акцепт оферты)
3.1. Присоединение к данному Договору и согласие со всеми его условиями осуществляется путем направления заявки и оплаты образовательных Услуг, указанных в письме-подтверждении Исполнителя о зачислении на обучение с указанием детальной информации о курсе, а также реквизитов для оплаты.
3.2. Письмо-подтверждение Исполнителя направляется на электронную почту Заказчика и содержит информацию:
- о подтверждении намерения Заказчика присоединиться к данному Договору;
- о согласии Заказчика со всеми условиями данного Договора;
- о названии, уровне, общей продолжительности курса, количестве занятий и их длительности, количестве участников обучения и стоимости выбранного курса;
- о графике и расписании занятий;
- о размере и сроках оплаты.
4. Условия предоставления Услуг
4.1. Зачисление Заказчика на выбранное направление обучения осуществляется Исполнителем при выполнении следующих условий:
- прохождение Заказчиком бесплатного предварительного тестирования для определения уровня знаний;
- внесение Заказчиком оплаты за образовательные Услуги в соответствии с условиями раздела 7 «Условия приема-передачи и оплаты услуг» данного Договора.
5. Права Сторон
5.1 Исполнитель имеет право:
5.1.1 Проводить тестирование в группе для нескольких лиц Заказчика или индивидуально через центр Исполнителя, если кандидатов немного.
5.1.2 Составлять учебный план и корректировать его в части изменения объема программы, порядка ее изучения в рамках, предусмотренных методическими рекомендациями к пособиям международных издательств, которые используются в процессе обучения и предоставления Услуг.
5.1.3 Проводить предварительное тестирование Заказчика, а также периодическую аттестацию знаний, полученных в период обучения по выбранной программе.
5.1.4 Регулировать график и расписание проведения занятий:
- устанавливать график посещений Заказчиком и расписание занятий по выбранному курсу;
- изменять график посещений Заказчиком и расписание занятий по предварительному соглашению обеих Сторон в случае невозможности проведения занятий по расписанию.
5.1.5 Заменить преподавателя в течение срока действия настоящего Договора на специалиста аналогичной квалификации в случае невозможности дальнейшего предоставления Услуг с привлечением преподавателя, который проводил занятия ранее.
5.1.6 Принимать решение о расформировании группы, если в ней остается менее 4 человек, продолжающих выполнять условия настоящего Договора. В этом случае Исполнитель обязуется предложить Заказчику перевод в другую группу обучения аналогичного уровня знаний и подготовки. В случае невозможности перевода Заказчика в другую группу, Исполнитель обязуется вернуть деньги за не проведенные занятия.
5.1.7 Исполнитель имеет право изменить формат обучения с очного на дистанционное (онлайн) в случае введения государственными органами специальных мероприятий, режимов, запретов, ограничений, которые делают невозможным проведение очного обучения. В случае изменения формата обучения, Исполнитель производит перерасчет оплаченной стоимости.
5.1.8 Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Украины.
5.2 Заказчик имеет право:
5.2.1 Получать Услуги вовремя и качественно.
5.2.2 Получать от Исполнителя своевременную полную информацию о организации и выполнении Услуг.
5.2.3 Пройти предварительное тестирование для определения уровня своих знаний и выбора правильной программы подготовки (бесплатно).
5.2.4 Получить сертификат школы о прохождении курса в случае успешной сдачи финального теста.
5.2.5 Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Украины.
6. Обязанности Сторон
6.1 Исполнитель обязан:
6.1.1 Создать надлежащие условия для предоставления образовательных услуг, а именно:
- предоставить помещение или платформу для проведения занятий по изучению английского языка;
- своевременно предоставлять Заказчику полную информацию относительно организации и проведения занятий в рамках предоставления образовательных услуг;
- назначить опытного и квалифицированного преподавателя для проведения занятий;
- обеспечить Заказчика необходимыми методическими материалами и литературой на платной или бесплатной основе.
6.1.2 Бесплатно провести предварительное тестирование для определения уровня знаний Заказчика.
6.1.3 Ознакомить Заказчика с Правилами и условиями обучения.
6.2 Заказчик обязан:
6.2.1 Принять и своевременно оплатить Услуги в соответствии с условиями раздела 7 «Условия принятия-передачи и оплаты услуг» этого Договора.
6.2.2 Своевременно предупреждать Исполнителя о пропуске занятий.
6.2.3 Соблюдать Правила и условия обучения, а также правила пожарной безопасности в период нахождения на территории помещений Исполнителя.
6.2.4 Не копировать, не отчуждать и не распространять методические материалы и литературу, переданные Заказчику Исполнителем на временное бесплатное пользование на период обучения.
6.2.5 В случае невозможности посещать курс по каким-либо причинам Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя электронным письмом на электронную почту, указанную на Платформе. Условия расторжения Договора изложены в пунктах 8.6 и 8.7 Договора. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем соответствующего электронного письма на электронную почту, указанную в этом Договоре.
7. Условия принятия-передачи и оплаты Услуг
7.1 Оплата Услуг Исполнителя производится по ценам, указанным на Платформе. Все расходы, связанные с перечислением денежных средств за оказанные услуги по этому Договору, оплачиваются Заказчиком.
7.2 Сумма к оплате Заказчику за Услуги определяется в письме-подтверждении Исполнителя.
7.3 Оплата Услуг производится по реквизитам Исполнителя, указанным в письме-подтверждении.
7.4 Заказчик обязуется оплатить Услуги в течение пяти рабочих дней с момента получения письма-подтверждения Исполнителя, но не позднее сроков, указанных в нем для осуществления соответствующего платежа.
7.5 Если Заказчик не может посещать обучение, есть возможность заморозить остаток средств и использовать их в течение одного календарного года с момента временного прекращения обучения. Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя электронным письмом на официальную электронную почту info@live-english.com.ua.
7.6 В случае пропуска Заказчиком согласованных занятий, в ходе которых Исполнитель обеспечивал предоставление Услуг, независимо от причин пропуска, оплаченные средства Заказчику не возвращаются.
7.7 Возврат оплаченных средств в полном объеме, за вычетом оплаты посещенных занятий, осуществляется по требованию Заказчика, если с начала обучения Заказчика прошло не более 10 (десяти) календарных дней.
7.8 Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления Заказчика, составленного в произвольной форме. Заявление может быть передано Исполнителю непосредственно в месте предоставления услуг или направлено на электронную почту info@live-english.com.ua.
8. Срок Договора, порядок и основания внесения изменений или расторжения Договора
8.1 Этот Договор вступает в силу после полного выполнения Заказчиком раздела 4 этого Договора и прекращает свое действие в момент завершения последнего занятия курса обучения.
8.2 Условия Договора могут быть изменены Исполнителем путем размещения на Платформе изменений к нему или изложением Договора в новой редакции, которые вступают в силу для последующих Услуг. Исполнитель отправляет письмо-подтверждение о зачислении на новый курс и предоставляет ссылку на новую редакцию договора.
8.3 В случае невозможности предоставления Услуг по вине Исполнителя, Заказчику возвращается 100% средств, если Услуги не предоставлялись, или остаток средств за ту часть услуг, которая не была предоставлена согласно заказу Заказчика.
8.4 Исполнитель имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, если Заказчик не выполняет или нарушает п. 7.3 и требования раздела 7 «Условия принятия-передачи и оплаты услуг» этого Договора. Расторжение этого Договора по указанному основанию не освобождает Заказчика от ответственности за невыполнение или нарушение обязательств по этому Договору.
8.5 Исполнитель имеет право расторгнуть этот Договор в одностороннем порядке в случае невозможности продолжения его исполнения на основании, указанном в п. 5.1.6. Договора, или в случае систематического нарушения Заказчиком Правил обучения.
8.6 Исполнитель имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, если Заказчик ведет себя неэтично по отношению к другим участникам группы или сотрудникам центра, оплаченные средства Заказчику не возвращаются.
8.7 Заказчик имеет право расторгнуть этот Договор в одностороннем порядке в связи с невозможностью посещать курс по каким-либо причинам или если Услуги, с учетом их характеристик или других обстоятельств, не удовлетворяют интересы Заказчика.
8.8 В случае досрочного расторжения Договора Заказчиком оплаченные средства Заказчику не возвращаются.
9. Конфиденциальность
9.1 Обнародовав этот Договор, Исполнитель и привлеченные к предоставлению Услуг преподаватели обязуются не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию о предоставлении образовательных услуг и информацию, которая может стать им известна в ходе выполнения условий этого Договора.
9.2 Подписанием этого Договора Заказчик предоставляет свое согласие/разрешение на обработку Персональных данных (любой информации, касающейся Заказчика, включая, но не ограничиваясь, информацию о фамилии, имени, отчества, паспортных данных, идентификационного кода, даты и места рождения, гражданства, адреса проживания и регистрации, семейного, социального, имущественного положения, образования, профессии, доходов, номеров контактных телефонов, адреса электронной почты и т.д. (далее — «Персональные данные») Исполнителем и привлеченными к предоставлению образовательных услуг преподавателями.
9.3 Исполнитель/Оператор и привлеченные к предоставлению образовательных услуг преподаватели обязуются обеспечивать должный уровень защиты персональных данных Заказчика и предотвращение их раскрытия в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.
10. Споры и ответственность Сторон
10.1 Споры, возникающие между Сторонами, решаются путем переговоров, в случае недостижения согласия — в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.
10.2 При решении вопросов, не урегулированных настоящим Договором, применяются нормы действующего законодательства Украины.
10.3 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Украины.
11. Форс-мажорные обстоятельства (обстоятельства непреодолимой силы)
11.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано форс-мажорными обстоятельствами (обстоятельствами непреодолимой силы). Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются обстоятельства чрезвычайных событий, которые возникли после подписания настоящего Договора и которые Стороны не могли ни предсказать, ни предотвратить обычным способом. К таким обстоятельствам непреодолимой силы относятся наводнения, пожары, землетрясения и другие природные явления, а также военные действия, любые решения органов власти и управления, а также любые другие обстоятельства, находящиеся вне воли Сторон и непосредственно препятствующие исполнению настоящего Договора.
11.2 В случае неисполнения или частичного исполнения обязательств по настоящему Договору в результате возникновения обстоятельств непреодолимой силы, Сторона, для которой наступили действия таких обстоятельств, обязана незамедлительно отправить письменное уведомление на электронную почту другой Стороне в течение 5 (пяти) календарных дней с момента возникновения таких обстоятельств.
11.3 Когда действие указанных обстоятельств закончится, Сторона обязана отправить письменное уведомление на электронную почту другой Стороне о прекращении действия этих обстоятельств в течение 5 (пяти) календарных дней с момента прекращения действия обстоятельств. В таком уведомлении должно быть указано дата/срок, с которым связано возможное продолжение исполнения обязательств по Договору.
11.4 Достаточным доказательством действия обстоятельств непреодолимой силы является документ, выданный Торгово-промышленной палатой Украины (соответствующей региональной палатой).
11.5 Если указанные обстоятельства продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, каждая Сторона имеет право досрочно расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, отправив другой Стороне письменное уведомление на электронную почту. Такое уведомление отправляется Стороной, которая намерена досрочно расторгнуть Договор, другой Стороне в письменной форме на электронную почту не менее чем за 10 календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора. В таком случае Исполнитель возвращает Заказчику перечисленную предоплату за исключением стоимости реально оказанных Услуг, в порядке, согласованном Сторонами в электронных письмах.